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Informationen – FAQ

bildhaft bietet hochwertige lizenzfreie und lizenzpflichtige Bilder ausschließlich professionellen Anwender (z.B. Werbeagenturen, Verlage, Zeitungen), Industrie und freie Berufe zur Verfügung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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> Unser Bildarchiv – Wie finden Sie was?
> WelcheArt von Bilder bieten wir an?
> Wie werden Sie Kunde?
> Wie können Sie mit "mein Konto" arbeiten?
> Was ist eine "Lightbox" und welche Vorteile bietet sie?
> Welche Rechnungs- und Lieferbedingungen bieten wir an?
> Was ist bei der Erstbestellung zu beachten?
> Wie erfahren Sie die Preise für die Bilder?
> Wie benutzt man den Warenkorb?
> Wie können Sie ein lizenzfreies Bild (RF) kaufen?
> Wie können Sie ein lizenzpflichtiges Bild (RM ) kaufen?
> Wie können Sie eine Kleinserie kaufen?
> Wie können Sie Bilder von freien fotografischen Arbeiten / Art [Ad]venture kaufen?
> Wann kommt ein Vertragsschluss zu stande?
> Was bedeutet Model-Release?
> Was bedeutet Property-Release?
> Wann können Sie ein Bild herunterladen?
> Wie können Sie ein Bild herunterladen?
> Probleme beim Herunterladen?
> Wie kann ich persönlich Kontakt aufnehmen?




Unser Bildarchiv – Wie finden Sie was?

Damit Sie die für Ihre Zwecke passenden Bilder leichter finden, bietet Ihnen bildhaft neben der Stichwortsuche nach eigenen Begriffen auch eine Navigation nach Rubriken. Diese ordnen das bildhaft Archiv sowohl nach inhaltlichen (z. B. Bildideen, Motive, Sinnbilder) als auch nach formalen und fotoästhetischen Kriterien (z. B. Struktur, Perspektive, Farbe). So können Sie gezielt unter dem für Sie relevanten Blickwinkel Fotos auswählen – oder sich von unseren Begriffen zur Neugier auf die bildhaft Ästhetik verleiten lassen.

Wenn Sie eine der Rubriken anklicken, sehen Sie eine Bildauswahl als Übersicht und weitere Unterrubriken. Sie können sich dann sowohl über Navigation als auch über die Übersichtbilder durch das gesamte Angebot an Bildern dieser Rubrik klicken.

Nach Auswahl einer Unterrubrik (z. B. Genre / Mensch / Kinder) erscheinen mehrere Suchfelder, in denen Sie Ihre Suche präzisieren können. Hier können Sie schon vorab entscheiden, welches Format Sie bevorzugen, welche Bildgröße und ob es ein lizenzfreies oder lizenzpflichtiges Bild sein soll. Und Sie können eine Keyword-Suche in der gewählten Unterrubrik veranlassen.

Wenn Sie das gewünschte Bild zweimal anklicken, erscheint eine vergrößerte Darstellung; darüber hinaus erhalten Sie u. a. Angaben zum Fotografen, der Lizenzart und den Dateigrößen, in denen das ausgewählte Bild zur Verfügung steht. Außerdem haben Sie als registrierter Kunde hier die Möglichkeit, das Bild als Layoutbild anzusehen, es in Ihre Lightbox zu legen und den Lizenzbedingungen einzusehen.

Über die Stichwortsuche unten in der Navigation können Sie gezielt nach Bildern und Fotografen suchen, indem Sie eigene Begriffe bzw. deren Namen eingeben. Sie können auch Teilbegriffe und Platzhalter (Wildcards) verwenden, um die Suche nicht zu stark einzugrenzen. So findet z.B. die Eingabe von %blume Bilder von Gänseblümchen und Rosen.

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Welche Art von Bildern bieten wir an?

Wir bieten an:

lizenzfreie Bilder (RF) (royalty free)
lizenzfreie Bildpaare (RF) (royalty free)
lizenzfreie Kleinserien (RFS) (royalty free serie)

lizenzplichtige Bilder (RM) (rights managed)
lizenzpflichtige Bildpaare (RM)
lizenzpflichtige Kleinserien (RMS) (rights managed serie)

freie fotografische Arbeiten unter Art [Ad]venture (RMA)

Die Bilder stehen in digitaler Form als JPG zu Verfügung. Auf  Anfrage könnnen wir Ihnen die Bilder auch als TIFFormat  zu kommen lassen.
Die Bilder stehen in folgenden Größen zur Verfügung:

JPG Dateien (Standard)
Format ca. Auflösung Dateigröße ca. Format
A5 300 dpi 5 MB JPG/ RGB / ECI-RGB.V1.0 Bild als Download
A4 300 dpi 10 MB JPG / RGB / ECI-RGB.V1.0 Bild als Download
A3 300 dpi 20 MB JPG/ RGB / ECI-RGB.V1.0 Bild als Download
A2 300 dpi 40 MB JPG/ RGB / ECI-RGB.V1.0 Bild als Download
Größer Auf Anfrage



TIF Dateien (auf Anfrage)
Format ca. Auflösung Dateigröße ca. Format
A5 300 dpi 15 MB JPG/ RGB / ECI-RGB.V1.0 CD-Rom
A4 300 dpi 30 MB JPG / RGB / ECI-RGB.V1.0 CD-Rom
A3 300 dpi 75 MB JPG/ RGB / ECI-RGB.V1.0 CD-Rom
A2 300 dpi 95 MB JPG/ RGB / ECI-RGB.V1.0 CD-Rom
Größer Auf Anfrage

Auf Wunsch können wir Ihnen gegen eine Gebühr die Bilder in einer höheren Auflösung liefern, wenn das Bild mit der entsprechenden Qualität vorhanden ist. Setzen Sie sich diesbezüglich bitte mit uns in Verbindung:

Genaue Informationen über die Lizenzarten erhalten Sie über das Navigationsfeld: > Lizenzarten

Unsere Kleinserien oder die freien fotografischen Arbeiten unter Art [Ad]venture bestehen aus mehreren Fotografien zu einem Thema – eine ideale Grundlage z. B. für mehrseitige Broschüren. Alle Bilder aus einer Kleinserie oder einer freien fotografischen Arbeit gibt es auch einzeln zu kaufen.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit zu einem kostenlosen Download der Bilder für Ihr Layout. Layoutbilder haben eine Auflösung von 72 dpi und sind mit einem Wasserzeichen gesichert; sie dürfen nur für Layoutzwecke verwendet werden. Genaue Informationen über die Layoutbild-Bestimmungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Wie werden Sie Kunde?

Wenn Sie bei uns Kunde werden wollen, müssen Sie über das Navigationsfeld "Neu registrieren" ein persönliches Kundenkonto einrichten. Mit dem Konto sind mehrere Vorteile verbunden: Sie können den Bestellprozess verkürzen, weil Sie bei der Bestellung nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben müssen. Außerdem können Sie die Lightbox verwenden und Layoutbilder downloaden. Weiterhin können Sie über "Mein Konto" Ihre Bestellungen (30 Tage lang) kontrollieren und Ihre persönlichen Daten ändern.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Ein Klick auf "Passwort vergessen" oben rechts in der Navigation, und wir senden Ihnen Ihr Passwort an die von Ihnen registrierte Adresse per E-Mail zu. Danach können Sie das Passwort auf Wunsch in "Mein Konto" abändern.

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Wozu dient "Mein Konto"?

Im "Mein Konto" werden Ihre persönlichen und geschäftlichen Angaben gespeichert, u.a. die bisherigen Bestellungen (sie werden 30 Tage lang angezeigt). Um auf die Funktionen von "Mein Konto" zugreifen zu können, melden Sie sich einfach an.

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Was ist eine Lightbox und welche Vorteile bietet sie?

Mit der Lightboxfunktion können Sie Ihr ganz persönliches Bildarchiv anlegen. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Lightboxes einzurichten, ihnen Titel zu geben und sie per E-Mail an Ihre Kunden zu versenden. Die Bilder, die Sie in Ihre Lightbox gelegt haben, lassen sich vergrößern, löschen und direkt in den Warenkorb legen.

Sie können eine Lightbox ein halbes Jahr lang verwenden, dann wird sie automatisch gelöscht. Es steht Ihnen aber natürlich jederzeit frei, eine neue anzulegen. Wenn Sie bei der Bildsuche mehr Platz auf Ihren Monitor zur Verfügung haben wollen, können Sie die Lightbox oben rechts in der Navigationsleiste ausblenden.

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Welche Rechnungs- und Lieferbedingungen bieten wir an?

Die Bezahlung der Lieferung erfolgt nach der Wahl von bildhaft auf Rechnung, per Lastschrift / Bankeinzug oder Vorauskasse. Die Rechnung muss innerhalb von zwei Wochen beglichen werden.

Lieferbedingungen JPG-Feindaten zum Download
Sie erhalten sofort nach Eingang der Bestellung von bildhaft eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung; innerhalb von 24 Stunden (werktags) folgen dann:

- Rechnung
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Freischaltung der Bilddatei per E-Mail (bei Vorkasse erst bei Zahlungseingang)

Die Bilddatei (ZIP-Archiv) wird auf unserem Online-Server für den Download zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie das Bildmaterial heruntergeladen haben, sollten Sie dieses auf Mängelfreiheit prüfen. Mängelrügen sind binnen 72 Stunden nach dem Download vorzubringen. Bei versteckten Mängeln muss dies unverzüglich nach der Entdeckung geschehen. Bei unterbliebener bzw. verspäteter Reklamation können Sie später nicht mehr geltend machen, dass die Leistung unvollständig oder einzelne Inhalte mängelbehaftet gewesen seien. Falls es Mängel geben sollte, sind Sie berechtigt, eine neue Fassung des Bildes einzufordern, die Sie erneut downloaden können.

Lieferbedingungen TIF-Feindaten

Bitte nehmen Sie mit uns telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf.
Für den Versand der TIF-Feindaten fallen  Service- oder Versandgebühren an. Wünschen Sie Sonderleistungen, wie z.B. Kurier- oder Expresslieferungen werden die Kosten gesondert in Rechnung gestellt.




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Was ist bei der Erstbestellung zu beachten?

bildhaft behält sich vor, beim ersten Kauf Vorauskasse zu verlangen. Bei einer umfangreicheren Bestellung behält sich bildhaft eine individuelle Handhabung vor. Diesbezügliche Informationen erhalten Sie per E-Mail.

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Wie erfahren Sie die Preise für die Bilder ?

Lizenzpflichtige Bilder (RM)
Unter dem ausgewählten Bild finden Sie, wenn Sie eingeloggt sind, den Link "Honorar berechnen". Wenn Sie ihn anklicken, öffnet sich eine Seite mit Eingabefeldern. Hier können Sie genaue Angaben zur Nutzung des Bildmaterials machen, z.B. die Auflagenhöhe, die Platzierung, Abbildungsgröße, Nutzungsdauer und Verbreitungsgebiet. Wenn Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, klicken Sie erneut auf "Honorar berechnen", und unser Preisberechnungssystem errechnet automatisch den genauen Preis für die angegebene Nutzung und zeigt ihn an. Sollten Sie eine der Angaben verändern wollen, kehren Sie einfach über die Schaltfläche "Nutzung neu berechnen" zurück, geben die Korrektur ein und lassen den Preis neu berechnen.

Rechtekontrolloptionen können zusätzlich erworben werden. Den genauen Preis eines Bildes können Sie unter Angabe der erforderlichen Daten per E-Mail an erfragen.
(siehe auch > Lizenzarten)


Lizenzfreie Bilder (RF)
Bei lizenzfreien Bildern finden Sie unterhalb der vergrößerten Darstellung die Preisangaben für die verschiedenen Bildgrößen.


Kleinserien
Kleinserien bieten wir sowohl für lizenzfreie wie auch für lizenzpflichtige Bilder an. Ab 3 Motiven einer Kleinserie räumen wir Ihnen einen Mengenrabatt ein, den Sie unter erfragen können.


Bilder von freien fotografische Arbeiten / Art [Ad]venture
Bilder von freien fotografische Arbeiten bieten wir als lizenzpflichtige Bilder an. Ab 3 Motiven räumen wir Ihnen einen Mengenrabatt ein, den Sie unter erfragen können. Einzelne Motive von freien fotografische Arbeiten werden auch als lizenzfreie Bilder angeboten.



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Wie benützt man den Warenkorb?

Wenn Sie sich zum Kauf eines Bildes entschlossen haben, legen Sie es in den Warenkorb. Dazu wählen Sie das gewünschte Bild aus und klicken auf "in den Warenkorb" (bei RM-Bildern müssen Sie dazu zuerst das Honorar berechnen lassen). Wenn Sie weitere Bilder zum Warenkorb hinzufügen möchten, gehen Sie zurück zu den Ergebnissen der Bildsuche und wiederholen die beschriebenen Schritte. Sie können rechts neben dem Warenkorb-Naviagtionsfeld sehen, wie viele Bilder sich im Warenkorb befinden.

Um direkt in den Warenkorb zu gelangen, klicken Sie oben auf das Navigationsfeld "Warenkorb". Sie sehen eine Auflistung der Bilder, die Sie bereits hineingelegt haben, und die Preise der einzelnen Posten. Wenn Sie versehentlich ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie es jederzeit wieder daraus entfernen. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche "löschen" links neben dem Bild.

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Wie können Sie ein lizenzfreies Bild (RF) kaufen?

Eine Bestellung erfolgt in vier Schritten:

1. Warenkorb erstellen
2. Persönliche Bestelldaten kontrollieren
3. Bestellübersicht kontrollieren und Kauf abschließen
4. Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail


Wenn Sie ein Bild kaufen wollen, müssen Sie es in den Warenkorb legen. Dann wechseln Sie direkt in den Warenkorb. Dort sollten Sie unsere allgemeine Geschäftsbedingungen aufmerksam durchlesen (dazu gehen Sie direkt auf den Link "Allgemeine Geschäftsbedingungen"). Erst wenn Sie diese mit einem Häkchen akzeptiert haben, gelangen Sie mit der Schaltfläche "mit der Bestellung fortfahren" auf die Seite "Persönlichen Bestelldaten". Bitte überprüfen Sie alle persönlichen Angaben auf ihre Richtigkeit und korrigieren Sie diese gegebenenfalls. Besonders Ihre E-Mail-Adresse muss korrekt sein, damit wir die Bestellung bearbeiten können. Ihre persönlichen Daten sind bis zum Abschluss Ihrer Bestellung SSL-verschlüsselt.

Dann klicken Sie wieder auf die Schaltfläche "Bestellung fortfahren".

Sie gelangen zu der Seite"Bestellübersicht". Hier können Sie erneut alle Daten, einschließlich der Bildangaben, Nutzung und Preise kontrollieren. Durch Anklicken der Schaltfläche "Kauf abschließen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung. Die Rechnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Freischaltung der Bilddatei (außer bei Vorkasse nur nach Zahlungseingang) erfolgt innerhalb von 24 Stunden (werktags) und wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Nach dem Absenden der Bestellung kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Drücken Sie auf die Schaltfläche "Kauf abschließen" , um den Vorgang zu beenden.

Sie gelangen dann zur Bestätigung.

Aus Sicherheitsgründen werden Sie automatisch ausgeloggt.

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Wie können Sie ein lizenzpflichtiges Bild (RM) kaufen?

Bei einem lizenzpflichtigen Bild müssen Sie zuerst über den Link "Honorar berechnen" eine Preisanfrage starten um das Bild anschließend in den Warenkorb legen zu können. Danach ist der Bestellprozess identisch mit dem von lizenzfreien Bildern. lizenzfreien Bildern.

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Wie können Sie eine Kleinserie kaufen?

Für eine Kleinserie ab 3 Bildern, erhalten Sie von uns einen Mengenrabatt; holen Sie sich bitte unter ein Angebot für die gewünschte Kleinserie ein.
Der eigentliche Bestellvorgang entspricht dem von Einzelbildern.

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Wie können Sie Bilder einer freien fotografischen Arbeit kaufen?

Sie erhalten von uns ab 3 Bildern aus einer freien fotografischen Arbeit einen Mengenrabatt; holen Sie sich bitte unter ein Angebot für die gewünschten Bilder einer freien fotografischen Arbeit ein.
Der eigentliche Bestellvorgang entspricht dem von Einzelbildern.

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Wann kommt ein Vertragsschluss zu stande?

Durch Anklicken des Buttons "Kauf abschließen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Bilder ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.


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Was bedeutet Model-Release?

Für Bilder von Personen benötigen Sie möglicherweise eine Genehmigung für deren kommerzielle oder redaktionelle Verwendung, selbst wenn es sich bei den abgebildeten Personen nicht um Prominente handelt. Bilder mit einer Modellfreigabe sind in den Angaben zu den einzelnen Bildern gekennzeichnet mit "Model-Release: vorhanden". Wenn Sie ein Bild mit einer Modellfreigabe zur Nutzung für ein sensibles Thema erwerben wollen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich eine gesonderte Nutzungserlaubnis einzuholen. Dazu kontaktieren Sie bildhaft zu und informieren sich über die Details der Nutzung.

Bei der Verwendung von Bildern ohne Modellfreigabe, gekennzeichnet mit "Model-Release: nicht vorhanden", tragen Sie die Verantwortung dafür, vor der Verwendung des Lizenzmaterials die erforderliche Zustimmung und Freigabe von den abgebildeten Personen einzuholen.

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Was bedeutet Property-Release?

Für Bilder von Bauwerken, nicht öffentlichen Gebäuden, Plätzen oder Grundstücken, Sehenswürdigkeiten oder Marken benötigen Sie möglicherweise eine Genehmigung für deren kommerzielle oder redaktionelle Verwendung. Bilder mit einer Freigabe sind gekennzeichnet mit "Property-Release: vorhanden".

Bei der Verwendung von Bildern ohne Freigabe, gekennzeichnet mit "Property-Release: nicht vorhanden", tragen Sie die Verantwortung dafür, vor der Verwendung des Lizenzmaterials die erforderliche Zustimmung und Freigabe des Eigentümers einzuholen.


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Wann können Sie ein Bild herunterladen?

Nach der eingegangenen Bestellung erhalten Sie von bildhaft innerhalb von 24 Stunden (werktags) per E-Mail eine Bestätigung der Freischaltung Ihrer Bilddatei (außer bei Vorkasse nur nach Zahlungseingang). Sie haben dann 7 Tage lang Zeit, Ihre Bilddatei über unserem Online-Server herunterzuladen, nötigenfalls auch mehrmals.

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Wie können Sie ein Bild herunterladen?

Das Herunterladen der Bilddatei findet über unserem Online-Server statt.
Wenn Sie den Microsoft Internet Explorer benutzen, dann gehen Sie beim Download bitte wie folgt vor: Öffnen Sie mit der rechten Maustaste ein Kontextmenü, in dem Sie auf "Ziel (Grafik) speichern unter ..." (engl. "save as ...") klicken und festlegen, in welchem Verzeichnis das Bild auf Ihrem Computer gespeichert werden soll.

Arbeiten Sie mit einem MAC , dann klicken Sie mit der Maustaste auf den Download-Link und wählen im daraufhin erscheinenden Kontextmenü "Link auf Datenträger downloaden".

Die Download-Zeit hängt von der Bildgröße, Ihrem Internetprovider und der Geschwindigkeit Ihres Computers ab.
Die Vergütung enthält nicht die während des Herunterladens anfallenden Telefon- und Internetzugangsgebühren.

Sie erhalten alle Dateien als ZIP-Dateien. ZIP ist ein Dateiformat von komprimierten Daten. Zum Entpacken bzw. Entkomprimieren benötigen Sie ein externes Programm (z.B. WinZip). Sollte sich ein solches Programm nicht auf Ihrem Computer befinden, können Sie es sich im Internet kostenlos herunterladen.

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Probleme beim herunterladen?

Wenn Sie die Bilder in Ihrem Browserfenster öffnen, werden sie auf ihre volle Größe entpackt. Das kann die Fehlermeldung "Arbeitsspeicherkapazität erschöpft" zur Folge haben, oder der Download könnte sich verlangsamen. Um Fehlermeldungen und einen langwierigen Download zu vermeiden, speichern Sie die Dateien vor dem Öffnen auf Ihre Festplatte. Sollten Sie Ihr Bild aus irgendeinem Grund nicht downloaden können, nehmen Sie telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen oder senden Sie uns eine E-Mail – bestellen Sie das Bild bitte nicht noch einmal!

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Wie kann ich persönlich Kontakt aufnehmen?

Bei Fragen oder Problemen können Sie sich gerne mit uns telefonisch oder schriftlich in Verbindung setzen.

Bürozeiten

Montag mit Donnerstag
9.00 Uhr bis 17.30 Uhr
Freitag
9.00 Uhr bis 15.30 Uhr


bildhaft

Georgenstraße 123
80797 München
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Tel.
+49 89 127  994 33






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